Ta commande est préparée par nos Oompa Loompa dans les 48h (le tout en chanson) suivant ton achat. Ils ne travaillent malheureusement pas (encore) le week-end, ces délais ne concernent donc que les jours ouvrés. 

Ce délai peut être allongé jusqu’à 72h en période de forte affluence.

Un petit mail te sera envoyé lorsque nous aurons reçu ta commande et un second lorsque cette dernière aura été expédiée, le tout avec un numéro de suivi pour pouvoir espionner ton colis dans la plus grande impunité.

 

FRAIS DE LIVRAISON

Frais de livraison en France

La livraison est offerte si au moins 2 articles sont présents dans ton panier au moment de l’achat.

La livraison partout en France métropolitaine est de 2,90€ TTC, gratuite au-delà de 2 articles achetés.

Les délais de livraisons sont d’environ 72h à compter de la réception du mail en accusant l'expédition.

 

Frais de livraison en Italie et en Espagne

La livraison en Italie et en Espagne est offerte à partir de 2 articles achetés.

La livraison en Italie et en Espagne d’un seul article est de 3,90€ sans suivi. Vous pouvez choisir l'option d'envoi avec suivi pour 5,90€.
Les délais de livraisons sont d’environ 72h à compter de la réception du mail en accusant l’envoi.

 

Frais de livraison dans le monde

La livraison partout dans le monde est offerte à partir de 3 articles achetés.
La livraison pourtant dans le monde concernant les commandes de 2 articles et moins est de 8,90€ avec suivi. 
Les délais de livraisons sont d’environ 72h à compter de la réception du mail en accusant l’envoi.

 

Tout frais de douane susceptible d’être ajouté lors de la livraison dans un pays hors Union Européenne seront à la charge du client.  

 

RETOUR

Si la taille ou la coupe ne correspond pas à tes attentes, tu disposes d’un délai de 30 jours pour nous les renvoyer si le produit n’a pas été porté. Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons pas échanger ou rembourser des culottes ayant déjà été portées. En cas d’échange ou de remboursement, les frais de retour incombent au client.
Dans le cas où le produit reçu comporterait un vice quelconque au moment du déballage, Peachday proposera un échange gratuit.

 

 

Procédure de retour

La demande de retour (échange ou remboursement) est à adresser à l’adresse suivante : hello@peachday.co avec pour objet « Retour ‘votre nom et prénom’ ».
La suite des instructions te seront communiquées directement par mail.

A noter que tout retour se fait aux risques du client. Le produit doit-être renvoyé dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, non porté et non lavé. Dans le cas contraire, aucun échange ou remboursement ne sera possible.

 

En cas de demande de remboursement, l’émission du remboursement sera effectuée dans les 15 jours après réception de ton retour, directement sur le compte avec lequel tu as passé commande.
En cas d’échange, un nouveau produit sera renvoyé dès réception du retour, ou si ce dernier a été envoyé avec un numéro de suivi, dès réception de l’accusé de dépôt en bureau de poste.